Và khi IBM giúp đỡ khách hàng của mình thì tiền mua sản phẩm sẽ đến với IBM như điều tự nhiên.Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.chờ của ngành khoa học máy tính, không chỉ trong phạm vi nước Mỹ mà cả bên ngoài quê hương của IBM.Sau lưng bàn chủ tọa của ông là một cái đồng hồ to tướng.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Watson đã lắng nghe và cho con trai mình một sự mạo hiểm lớn đầu tiên với tư cách một nhà quản trị, như Tom đã nói, để sau đó dẫn đến cuộc cách mạng IBM system/360.Watson thích nhân viên của mình ăn mặc trang trọng nhân danh công ty và đó sẽ là một hình ảnh dễ nhận thấy của nhân viên IBM sau này.Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.90% cổ phần một liên doanh với Đức, thường được gọi là Dehomag.
Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.
