Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%.Những chiếc mũ trở thành ký hiệu hướng dẫn.Ví dụ về dòng xe Edsel cũng chỉ là một trong những điều bất thường đó.Tệ lắm anh ta cũng chỉ trả lời từ chối mà thôi.Nhưng đó lại là một ý tưởng đã được lựa chọn, tốt hơn hết, mọi người nên tập trung vào 95% hợp lý của vấn đề.Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng.Nhưng tại thời điểm khác có thể cả hai cái nhìn đều mâu thuẫn nhau.Khái niệm sáu chiếc mũ tư duy rất đơn giản dễ hiểu.… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể.… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể.
