Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.
