v… Bạn phải chủ động làm việc chứ không để hoàn cảnh chi phối.Tại văn phòng của mình, bạn có thể kiểm soát cuộc họp.Trong khi các hội đồng và các cuộc họp có đóng góp vào tầm nhìn của công ty, bạn phải lựa chọn vị trí thể hiện của mình.Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi!Cho đến nay, công ty đã hoạt động đúng như cách mà chúng tôi hình dung trước đây.Cũng có nhiều quyết định tốt lại thất bại vì người quyết định không bao giờ khắc phục được sự nghi ngờ của mình.Frank Bennack ‒ Chủ tịch công ty Hearst, cho tôi biết cách đây vài năm ông đã phải chống lại mọi sức ép trong việc buộc công ty phải đi vào ngành kinh doanh trò chơi video.Sự im lặng có hai mục đích, hoặc để người kia nói hoặc bắt buộc người kia nói.Người bán hàng có thể kiểm soát việc tính toán thời gian đồng thời phải nắm bắt được những tín hiệu từ khách hàng.Chắc chắn nó sẽ khiến mọi người để ý, bởi họ sẽ thắc mắc: Làm thế nào anh ta biết được điều đó? và chứng tỏ rằng bạn đã dành thời gian chuẩn bị.