Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.Điều này chứng tỏ cách ăn nói góp phần quan trọng đến sự thành công hay thất bại trong nghề nghiệp của bạn.Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng.Vở này có anh bạn Jackie Gleason của tôi (vai Ralph) diễn chung với Audrey Meadows (vai Alice).Xã hội ngày càng thay đổi, có những giá trị hay đánh giá đã lỗi thời.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói.Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam.
