Tiếng nói trong ta có thể là bạn hoặc là thù.Tôi xua tan bất cứ căng thẳng nào trên đôi chân tôi.Điều này cũng tạo cho chúng ta lòng tự trọng sâu sắc và bền vững, thậm chí cả khi bị người khác chỉ trích hay bị hoàn cảnh thử thách.Ví dụ, Leonard de Vinci muốn khám phá ra cách giúp con người bay.Những suy nghĩ này bào mòn sự thanh thản vốn có trong tâm trí ta.Một suy nghĩ cũng giống như thế.Có thể ta sẽ thấy thoải mái hơn và thuận tiện hơn khi có người khác giơ đầu chịu báng thay mình, nhưng thật ra, chúng ta đã bỏ lỡ cơ hội thay đổi cách suy nghĩ, bỏ mất những cơ hội của hiện tại.Đây là một bài tập đặc biệt, giúp thay đổi cách cư xử không mong muốn của bản thân.Suy nghĩ tiêu cực về người khác sẽ làm cho mức độ khoan dung của ta giảm xuống, sự căng thẳng trong mối quan hệ nảy sinh và gia tăng.Ông dành nhiều thời gian chú tâm lắng nghe những khó khăn và động viên sự nỗ lực của họ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống.