Anh có thể đang nghĩ anh không có lý do gì phải nói với tôi.Đoạn trao đổi dưới đây trích từ một cuộc họp báo giữa phóng viên Helen Thomas và Ronald Ziegler, thư ký báo chí của Tổng thống Nixon, về vụ Watergate (một vụ bê bối tình báo chính trị lớn nhất nước Mỹ năm 1974 khiến Nixon phải tuyên bố từ chức).Đương nhiên bạn có thể thấy bực mình.Nói cách khác, chúng làm cho người nghe tạm thời xuất thần trong khi bộ não người đó cố gắng xử lý thông tin.Bạn không thể thu được thông tin gì mới mẻ trong khi bạn đang nói.Cô thư ký của bạn xin phép nghỉ buổi chiều vì cảm thấy không được khỏe.Bạn quan tâm đến việc có được sự thật.Hãy quan sát những gì được xem là biểu hiện phản ứng ban đầu.Hãy quan sát những gì được xem là biểu hiện phản ứng ban đầu.Đôi khi chúng ta nói một điều gì đó trong khi ý chúng ta lại muốn nói điều khác.