Những người lãnh đạo có khiếu đều nắm được chân lý: ôCó tóc để cho người ta nắmằ.Khi nhận được đủ số tiền đó, tôi sẽ bắt tay vào buôn bán một cách hiệu quả, đa dạng và có chất lượng nhất (mô tả kỹ xem bạn định buôn bán gì hoặc làm dịch vụ gì).Người lãnh đạo thành đạt phải luôn sẵn sàng nhận về mình trách nhiệm đối với sai lầm và khiếm khuyết của cấp dưới.Bốn năm đầu Broadway thử thách cô Herst.Nhưng giả sử bạn đến được tận nơi.Nếu bạn không đủ sức bắt đầu hoặc dừng lại giữa chừng - đừng buộc tội ai ngoài chính mình.Thủ lĩnh trong bất cứ lĩnh vực nào cũng quyết định rất nhanh và rõ ràng.; tự mình thử nghiệm các chế độ ăn kiêng, tập thể dục, gầy đi không có sự kiểm soát của bác sỹ; sử dụng các loại thuốc men tự chế hoặc của bọn bịp bợm.Được khích lệ hành động bằng tác phẩm đầu tiên ôkế hoạch cụ thể: làm thế nào để bán được dịch vụ của mìnhằ, người phụ nữ nhanh nhẹn này bắt tay giải quyết vấn đề của con trai mình.Chìa khoá chính không sờ thấy được nhưng vô cùng mạnh! Để sử dụng chiếc Chìa khoá đó bạn không mất gì cả, nhưng nếu bạn không sử dụng nó - bạn sẽ phải trả giá đắt.
