Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực".Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
