Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.Vậy thì, đến lượt con của ông, Tom Watson cũng đã làm một cuộc mạo hiểm và IBM thực sự bắt kịp thời đại, ở trong thời đại và dẫn dắt thời đại.Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông.Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Thời gian trôi qua là phòng thí nghiệm vàChúng ta sẽ không nói về IBM.Hồi tưởng lại, cha nghĩ ông nội của con đã biết rất rõ điều gì tốt cho cha.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.Trong số các vị khách mời, người ta thấy cả nhà khoa học lãnh đạo dự án Manhattan, Robert Oppenheimer.
Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.
