Trong buổi tối hôm ấy, một người khách đột nhiên hỏi tôi rằng: Giả sử anh đang đi dưới sân đài truyền hình NBC thì có ai đó nắm lấy anh đặt anh ngồi xuống một cái ghế trong phòng quay, nhét vào tay anh một mớ bản tin và nói: Brokaw bệnh rồi.Không thể phủ nhận năng lực siêu nhiên này sẽ giúp bạn có thể thống trị cả thế giới.Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.Hãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc.Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó.Những từ ngữ đã thay đổi mang giá trị thể hiện sự tôn trọng hơn đối với nhiều dân tộc.
