Một năm sau trở thành chủ tịch, các ủy viên hội đồng quản trị, trong đó có Nichol người thân cận nhất của Watson bất ngờ khi nghe Watson phát biểu quan điểm chính thức của mình:IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.Nhưng rồi cuộc chiến quá lớn và ông quyết định mua thêm đất để xây thêm nhà máy sản xuất vũ khí phục vụ cuộc chiến.Watson bước lên bục cao phát biểu.Cha đã từng làm ông con xanh mặt khi bảo rằng hãy vay tiền ngài Morgan.Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? HãyVà điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả.Cuộc chiến với nỗi sợ hãi của con trai thiên tài.
IBM của Lou Gerstner vẫn tiếp tục chia sẻ các kinh nghiệm của mình, tiếp tục sứ mệnh giúp giới kinh doanh trên không gian Internet, trong khi vẫn duy trì các nghiên cứu cơ bản đỉnh cao với bốn giải Nobel danh giá.
