Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.Một lần, chúng tôi hợp tác với tờ báo Miam Herald thực hiện chương trình phỏng vấn anh chiến sĩ không quân xuất sắc sống tại Miami (xin được phép giấu tên theo ý muốn của anh).Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty.Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt.Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng.Chúng tôi không thể biết được cầu thủ nào là cầu thủ nào.Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng.

Xem thêm Thu gọn