Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Họ sẽ nghĩ rằng ý bạn nói bất cứ ai cũng có thể làm được như họ.Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo:Bao nhiêu tự tin trước đó biến đi đâu mất, cậu không thể trình bày một cách thuyết phục để bán được một cuốn sách nào.Nghĩa là, bạn càng thích thú, càng quen với nó bao nhiêu thì bạn sẽ làm tốt bấy nhiêu.Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ.Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD.Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh.Tại sao? thật đơn giản, dễ dàng, hiệu quả! Nếu muốn khơi mào cho câu chuyện sống động và thú vị, bạn hãy hỏi: Tại sao?