Nó cho phép người khác xây dựng một cầu nối tâm lý với bạn.Bạn có thể phải bỏ đi.Tôi có thể chấp nhận những gì chị đã làm/những gì đã xảy ra, nhưng không chấp nhận lời nói dối của chị về chuyện đó.Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá.Trong kinh doanh, bạn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ.Những gì chúng ta tin là sự thật cũng bóp méo nhận thức của chúng ta.Trong phương án này, người đó phải trả lời câu hỏi của bạn với điều kiện đưa ra một thông tin gì đó, không đơn thuần là một lời phủ nhận.“Tôi không lấy nó ra.Bạn có thể phát triển lý do của cô ấy.” Khi đó, Mel chỉ quan tâm đến lời chê trách của Cindy đối với hành động của anh ta.