Câu chuyện này nói lên điều gì? Có lẽ nó giải thích trường hợp của những nhà tiên phong khi mà phía trước Watson hay Henry Ford chưa có một lý thuyết nào soi đường họ phải tự tìm lấy đường đi.Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Nước Mỹ rơi vào cuộc khủngVà anh ta với câu thần chú tư duy đầu thế kỷ XX, đã để lại ảnh hưởng của mình đến vị CEO của tập đoàn quan trọng nhất thế giới vào 80 năm sau.Thông điệp của ông rất rõ: IBM có thể giảm lợi nhuận nhưng không một nhân viên nào bị bỏ rơi.Nhiều lúc các chính sách có lu mờ hay lỗi thời trong lịch sử IBM nhưng suốt 40 năm sau Watson, IBM vẫn tồn tại, sống sót và phát triển trong tinh thần con người do ông đưa ra.Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Và Watson đã đúng khi cho Tom một cơ hội mạo hiểm.Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.

Xem thêm Thu gọn