Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.- Đây là những thắc mắc của tôi.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.