Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.Nhìn ra bên ngoài IBM, bóng dáng của Watson ở khắp mọi nơi trên thế giới hiện đại.2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.Liệu những chủ đề này có liên hệ gì với nhau? Watson trở thành CEO của CTR vào năm 1914.Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi.Nơi này sẽ làm thay đổi cuộc đời Thomas Watson.Chàng trai rất hay đến nhà thờ này báo lại vụ mất cắp với ông chủ hàng.Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.
