Chẳng hạn, trong một bữa tiệc có ai đó nói rằng anh ta vừa đi thăm khu bảo tồn thú hoang ở Đông Phi về.Phản ứng của kẻ tình nghi sẽ cho bạn biết người đó có tội hay vô tội.Chừng nào người đó tin rằng bạn đứng về phía họ, họ sẽ cắn câu.Khi bạn nói nó đắt tiền, cô ấy sẽ nói về chất lượng.Kịch bản B: Bạn muốn biết liệu cô thư ký có về sớm khi bạn ra khỏi văn phòng hay không.Tất cả chúng ta đều có nhu cầu cố hữu về thứ bậc, về tính liên tục và nhất quán.Tương tự, nếu người đó luôn hỏi bạn rằng bạn có tin anh ta không thì hãy dè chừng.Đồng thời bạn cũng tự trách mình.Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?”Những mâu thuẫn giữa cử chỉ, lời nói và cảm xúc là dấu hiệu quan trọng, thể hiện ở chỗ bạn tiếp nhận một thông điệp kép.

Xem thêm Thu gọn