Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*).1985 rời khỏi IBM hoàn toàn.Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.* Machine language là ngôn ngữ nhị phân tự nhiên mà bộ xử lý trung tâm ( CPU) của máy tính có thể nhận biết và thực hiện.Watson có thể bị kết án ba năm tù, bên cạnh những người khác có thể có mức án một năm.Watson trở thành nhân viên bán hàng tập sự vào năm 1896 cho NCR, sau 5 năm lăn lộn ở thành phố.Tom Watson trong tự truyện Father, Son and Company đã nhận định về thân sinh của mình: Cha tôi biết rằng, cách tốt nhất để giữ nhân viên ở lại với mình là nhen nhóm và thổi bùng trong họ lòng tự tôn.Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở.IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.Nói là trường chứ thật ra là một cái phòng với sáu cái bàn.
Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai.
