Khuyến khích họ nói về họ.Là vì, giáo sư William James nói: "Hành động cơ hồ theo sau tư tưởng, nhưng sự thực thì cả hai đồng thời phát động.Nhưng trong những tiểu tiết đó, ta phải giữ một thái độ phong nhã thì mới có hạnh phúc trong gia đình được.hay vì muốn làm vui lòng một bạn thân, một thân chủ.Kết quả tốt hơn vô cùng."Xưởng chúng tôi mới phát minh một kiểu máy mới để chiếu quang tuyến X.Đừng bảo phải là một quốc vương trên ngai vàng hay là một đại sứ của Mỹ ở Pháp mới cần thi hành triết lý đó.Họ chỉ muốn có một căn phố nhỏ, một máy lạnh, rồi dong xe hơi, đi chơi phiếm.Đó là nguồn gốc của cảm tình, khoan dung và hoà hảo.Mà hồi ấy tôi cần có bài học đó vô cùng.
Ông thấy liền những lợi của một thái độ như vậy: nói chuyện với người khác thấy vui hơn, ý kiến của ông được người khác công nhận ngay, và khi ông lầm lỗi thì không hối hận nhiều nữa; những đối thủ của ông chịu bỏ quan niệm của họ để theo quan niệm của ông.
